Doprava a platba

Možnosti platby

Dobírkou

Zboží zaplatíte hotově nebo kartou přímo přepravci při dodání, přímo na Vámi určené adrese.

Kartou online

Pokud vlastníte platební kartu, která umožňuje platby na internetu, můžete ji využít k úhradě zboží online, při dokončení zakázky budete přesměrováni na platební bránu GPE, kterou využívá banka ČS a.s., která zároveň garantuje maximální
možnou míru zabezpečení. Pokud platíte kartou poprvé, budete na bráně WebPay zadávat šestnáctimístné číslo karty, datum expirace, a CVC/CVV kód, všechny údaje máte na kartě. Nemusíte se obávat, přenos informací je šifrovaný a tedy
naprosto bezpečný.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Nejčastější důvody, proč nejde zaplatit on-line:

1. Nemáte dostatečný zůstatek na účtu

• Disponibilní zůstatek na účtu je menší než částka za zboží v košíku.
• Pokud máte nastavené limity pro internetové platby a tento limit překročíte, platba bude zamítnuta.

Na kartě můžete mít nastavené tyto limity:

• objemové – maximální povolená částka za jednu platbu,
• denní finanční limit na uskutečněné transakce na počet plateb – povolený počet plateb za jeden den

Limity si upravíte ve vašem bankovnictví, a platbu můžete zkusit znovu.

2. Vaše karta nemá povolené internetové platby

• Tento problém je častý u nově vydaných karet. Zkontrolujte si ve vašem internetovém bankovnictví, že má vaše karta povolené internetové platby. Pokud ne, platby si v bankovnictví povolte, případně kontaktujte vaši banku.

3. Vaše karta expirovala

Zkontrolujte si zda vám nevypršelo datum expirace  (datum expirace najdete na vaší platební kartě), s takovou kartou nelze platit u žádného obchodníka.

4. Zadali jste špatně jeden z údajů na kartě - číslo karty, špatnou platnost karty, ověřovací kód nebo kód 3D Secure

Chybu může udělat každý a vy špatně opíšete některý z číselných údajů. Nejčastěji je problém s:

• číslem karty - pole "Číslo vaší karty:"
• platnost karty - pole "Platnost karty do:"
• ověřovací CVC kód - tzv. CVC kód je 3-místné číslo, které najdete na zadní straně karty v bílém podpisovém proužku
• kódem 3D Secure, který zasílá vaše banka, jedná se o jednorázový kód, který zasílá banka svému klientovi na telefonní číslo. 3D Secure je vnímána jako vyšší ochrana pro platby na internetu. Bez něj se platba neuskuteční.